POLÍTICA DE ENVÍOS

En TesoroNaturalShop, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes en Colombia.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo realizará el procesamiento en un tiempo aproximado de 24 horas hábiles. Después de este proceso, el pedido será entregado al operador logístico correspondiente.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir la información de seguimiento o número de guía para rastrear el estado de su envío.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles para ciudades principales de Colombia.

Para municipios o zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse dependiendo de la cobertura del operador logístico.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

• condiciones climáticas

• alta demanda

• novedades logísticas

• festivos nacionales

• situaciones ajenas a TesoroNaturalShop

Costo de envío

TesoroNaturalShop podrá ofrecer promociones de envío gratis, las cuales aplicarán únicamente cuando se indique expresamente en la oferta o en la página del producto.

En caso de que el envío gratuito no aplique para determinadas zonas o municipios, el costo del envío será informado al cliente antes de confirmar la compra.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sujeto a la cobertura de las empresas transportadoras.

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Canales de atención al cliente

Correo electrónico:
info@tesoronaturalshop.com

WhatsApp:
3134543469

Ubicación:
Villavicencio – Meta, Colombia